Términos del servicio
Estas Condiciones del servicio regulan el uso del sitio www.becay.com y la compra de productos de la marca Becay. Al navegar por la web o realizar un pedido aceptas estas condiciones, junto con nuestro Aviso legal, la Política de privacidad, la Política de envío y la Política de cambios y devoluciones.
1. Titular
BECAY WEAR, S.L. — NIF B-56957434 — Avenida de Ventisquero de la Condesa, 18, local comercial, 28035 Madrid (España) — hello@becay.store. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46.338, Folio 101, Hoja M-813.844, Inscripción 1ª.
2. Uso del sitio
Para comprar debes ser mayor de edad. Te comprometes a usar la web conforme a la ley y la buena fe, a facilitar datos veraces y completos en tus pedidos y en tu cuenta de cliente, y a no introducir virus ni realizar acciones que dañen el sitio o los derechos de terceros. Podemos suspender el acceso o rechazar pedidos en caso de incumplimiento o de indicios razonables de fraude.
3. Productos y precios
Los precios se muestran en la moneda de tu mercado e incluyen el IVA cuando este es aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido según la Política de envío; en los destinos señalados en ella, los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del cliente. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar a los pedidos ya confirmados. Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y detalles de las prendas con fidelidad, aunque la visualización puede variar según la pantalla. Si detectamos un error evidente de precio o de descripción en un pedido, te lo comunicaremos y podrás confirmarlo al dato correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
4. Proceso de compra y pago
El pedido se realiza añadiendo productos al carrito y completando el checkout. Al finalizar recibirás un email de confirmación; el contrato se entiende celebrado en ese momento. El pago se procesa de forma cifrada a través de los proveedores de pago disponibles en el checkout (entre ellos Shopify Payments, PayPal y Klarna); Becay no almacena números de tarjeta completos. Podemos limitar o cancelar pedidos con indicios de fraude o destinados a la reventa, notificándotelo al email facilitado.
5. Envío
Los plazos, precios y condiciones de entrega por destino se detallan en la Política de envío. Los plazos se expresan en días laborables y comienzan cuando el pedido sale de nuestro almacén.
6. Desistimiento, cambios y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, a través de nuestro portal de cambios y devoluciones o escribiéndonos a hello@becay.store. Las condiciones, los costes de recogida por zona y las excepciones (ropa interior y baño, por higiene) se detallan en la Política de cambios y devoluciones. El reembolso se realiza al método de pago original una vez comprobada la mercancía en nuestro almacén.
7. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, prevista en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si una prenda presenta una falta de conformidad, escríbenos a hello@becay.store y la repararemos, sustituiremos o, cuando proceda, reduciremos el precio o reembolsaremos el importe.
8. Propiedad intelectual
La marca Becay y todos los contenidos del sitio son titularidad de BECAY WEAR, S.L. o de terceros licenciantes. No pueden reproducirse ni explotarse sin autorización expresa.
9. Responsabilidad
Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce al consumidor ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Fuera de esos casos, Becay no responde de daños derivados del mal uso del sitio, de interrupciones ajenas a su control o del contenido de sitios de terceros enlazados.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a hello@becay.store; responderemos lo antes posible. Conforme a la Ley 7/2017, puedes acudir además a las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios de consumo y a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Madrid (España).
12. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones publicando la nueva versión en esta página; la versión vigente será siempre la publicada en el momento de tu pedido.
Última actualización: 2 de septiembre de 2026.