Devoluciones
Cambios y devoluciones
Tienes 14 días desde que recibes tu pedido. Todo el proceso se gestiona online en un par de minutos.
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Entra en el portal de devoluciones
Inicia el proceso con tu número de pedido. Puedes elegir reembolso, cambio de prenda o de talla, o tarjeta regalo. Desde Reino Unido y Estados Unidos solo está disponible el reembolso.
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Prepara el paquete
Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta. Ropa interior y baño no admiten devolución.
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Recibe tu reembolso o cambio
El reembolso es automático en cuanto comprobamos el paquete en el almacén: entre 2 y 5 días desde la recepción.
Costes de recogida y envío
Cambio · España Península (nueva prenda sin coste)
4,90€
Reembolso · España Península
6,90€
Tarjeta regalo
Sin coste
Cambios y reembolsos · Baleares
6,90€
Cambios y reembolsos · Canarias
15€
Cambios y reembolsos · Europa
15€
Reembolso · Reino Unido (sin cambios ni tarjeta regalo)
18€
Reembolso · Estados Unidos (sin cambios ni tarjeta regalo)
25€
Resto del mundo
No disponible
Condiciones
El plazo de devolución no puede exceder los 14 días desde la recepción del paquete. Becay puede devolver el paquete al cliente si el producto está lavado, sin etiqueta o con signos de uso.
Ropa interior y artículos de baño no pueden devolverse.
Desde Reino Unido y Estados Unidos solo se admite el reembolso: no hay cambios ni tarjeta regalo. El coste de la recogida se cobra en euros y se descuenta del reembolso.
¿Tara, defecto de fabricación o prenda incorrecta? Escríbenos a hello@becay.store adjuntando una foto y lo solucionamos lo antes posible.