Política de privacidad

En Becay tratamos tus datos personales con la máxima transparencia. Esta Política de privacidad explica qué datos recogemos cuando visitas www.becay.com o compras en nuestra tienda, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

BECAY WEAR, S.L. — NIF B-56957434
Avenida de Ventisquero de la Condesa, 18, local comercial, 28035 Madrid (España)
Email: hello@becay.store

2. Qué datos tratamos

Datos que nos facilitas: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono, datos de la cuenta de cliente y el contenido de tus comunicaciones con nosotros. Los datos de tu tarjeta los tratan directamente los proveedores de pago; Becay no almacena números de tarjeta completos.
Datos de tu compra: productos, importes, historial de pedidos, devoluciones y cambios.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, productos vistos, búsquedas y origen de la visita, recogidos mediante cookies y tecnologías similares cuando lo autorizas.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Gestionar tu pedido — tramitar la compra, cobrar, enviar, gestionar devoluciones y atenderte. Base: ejecución del contrato de compraventa.
Cuenta de cliente — crear y mantener tu cuenta y tu historial. Base: ejecución del contrato.
Obligaciones legales — facturación, contabilidad, fiscalidad y garantías de producto. Base: cumplimiento de obligaciones legales.
Newsletter y comunicaciones comerciales — enviarte novedades, lanzamientos y promociones. Base: tu consentimiento, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja de cada email o escribiéndonos.
Analítica y publicidad personalizada — entender cómo se usa la web, medir campañas y mostrarte anuncios relevantes en plataformas de terceros. Base: tu consentimiento a través del banner de cookies.
Prevención del fraude y seguridad — detectar pedidos fraudulentos y proteger la tienda. Base: interés legítimo en la seguridad de nuestro negocio y de nuestros clientes.

4. Quién trata tus datos por nuestra cuenta

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones:

Shopify — plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda y procesa los pedidos y pagos.
Proveedores de pago — Shopify Payments, PayPal, Klarna y las entidades de las tarjetas, para autorizar y liquidar los cobros.
Bigblue Network, S.L. y las agencias de transporte — preparación, envío y seguimiento de los pedidos.
Rever — portal de cambios y devoluciones.
Klaviyo — envío de emails y gestión de la newsletter.
Google, Meta y TikTok — analítica web y publicidad, únicamente si aceptas las cookies correspondientes.

Además, podemos comunicar datos a las administraciones públicas, fuerzas de seguridad o tribunales cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están situados fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en Estados Unidos y Canadá). En esos casos las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas de seguridad adicionales que correspondan.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedidos y facturación: durante la relación comercial y, después, los plazos legales de conservación fiscal y mercantil (hasta 6 años).
Cuenta de cliente: mientras la mantengas activa; puedes solicitar su eliminación cuando quieras.
Newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
Datos de navegación y cookies: según el plazo de cada cookie, indicado en el panel de configuración de cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado. Para ello escribe a hello@becay.store indicando el derecho que quieres ejercer; podremos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

8. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y, si lo autorizas, cookies de analítica y publicidad. Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurarlas al entrar en la web y cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace de configuración de cookies del pie de página. Rechazar las cookies no necesarias no impide comprar en la tienda.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Nuestro proveedor Shopify aplica filtros automáticos limitados para prevenir el fraude (por ejemplo, bloqueos temporales de direcciones IP o tarjetas asociadas a intentos de pago fallidos) que no tienen efectos significativos sobre ti.

10. Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin autorización de sus tutores, los eliminaremos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluido el cifrado de las comunicaciones con la tienda y el acceso restringido a la información por parte de nuestro equipo y proveedores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: 14 de octubre de 2026.